Données personnelles

Votre vie privée est de grande importance pour nous.

Ce site est publié par le Concours Musical International Reine Elisabeth de Belgique dont le siège social est établi rue aux Laines 20 à 1000 Bruxelles. La présente rubrique a pour objectif de vous informer quant à la manière dont nous répondons, en tant que Responsable du traitement, au prescrit du Règlement Général sur la Protection des Données mieux connu sous l’acronyme « RGPD » en français et « GDPR » en anglais. Plus précisément, la présente rubrique décrit la façon dont nous gérons vos données à caractère personnel et veillons à leur protection dans le cadre du Règlement européen 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données à caractère personnel et à leur libre circulation, ainsi que de la législation et de la réglementation nationale applicables en la matière.

Si vous avez des questions ou souhaitez savoir exactement ce que nous gardons sur vous, n’hésitez pas à nous contacter (voir les coordonnées en bas de cette page).

Date de la dernière mise à jour: 16 avril 2021

1. Quelles sont les données que nous collectons ?

Nous collectons les données suivantes des visiteurs de ce site :

• votre adresse IP
• la date et l’heure de votre accès à ce site
• la langue que vous avez choisie pour naviguer dans ce site
• vos données d’identification (nom, prénom, titre de civilité, adresse e-mail, langue, adresse postale) si vous achetez un produit sur ce site.

Sur notre site, des cookies sont déposés par la société américaine Google, dans le cadre du service « Analytics ». Nous utilisons ce service pour suivre et recevoir des rapports sur la façon dont les visiteurs utilisent le site. Ce sous-traitant peut être obligé de donner accès à ces données sur la base des lois et règlements applicables. Nous n’avons pas autorisé Google à utiliser les informations d’analyse obtenues pour d’autres services Google.

MijnWebwinkel utilise des cookies pour collecter des informations techniques concernant votre utilisation du logiciel, aucune donnée personnelle n’est collectée ni stockée.

2. Quelles données sont partagées avec des tiers ?

Software : MijnWebwinkel / MyOnlineStore
Cette boutique en ligne a été développée avec le logiciel de la plate-forme néerlandaise MijnWebwinkel. Les données personnelles que vous mettez à notre disposition au profit de nos services seront partagées avec cette partie. MijnWebwinkel a accès à vos données pour nous fournir une assistance (technique), ils n’utiliseront toutefois jamais vos données à d’autres fins. MijnWebwinkel est tenu de prendre les mesures de sécurité appropriées sur la base de l’accord que nous avons conclu avec eux.

Pour plus d’informations, rendez-vous sur www.myonlinestore.com.

Processus de paiement : Mollie
Nous utilisons la plateforme Mollie pour traiter des paiements dans notre boutique en ligne. Mollie traite votre nom, votre adresse et vos coordonnées de résidence ainsi que vos informations de paiement telles que votre compte bancaire ou votre numéro de carte de crédit. Mollie a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Mollie se réserve le droit d’utiliser vos données pour améliorer le service et pour partager des données (anonymisées) avec des tiers. Toutes les garanties mentionnées ci-dessus concernant la protection de vos données personnelles s’appliquent également aux parties des services Mollie pour lesquelles elles engagent des tiers. Mollie ne stocke pas vos données plus longtemps que ne le permettent les conditions légales.

Pour plus d’informations, rendez-vous sur www.mollie.com.

Facturation et comptabilité : FactuurSturen
Pour notre administration et de notre comptabilité, nous utilisons les services de FactuurSturen. Nous partageons votre nom, adresse et domicile, ainsi que les détails de votre commande. Ces données sont utilisées pour l’administration des factures de vente. Vos données personnelles seront envoyées et stockées de manière protégée. FactuurSturen est tenu de respecter le secret et traitera vos données de manière confidentielle. FactuurSturen n'utilise pas vos données personnelles à des fins autres que celles décrites ci-dessus.

3. Dans quel but collectons-nous vos données ?

Nous collectons vos données principalement pour :

• vous permettre d’accéder au site et de bénéficier de ses services
• améliorer les services rendus par le site
• faciliter la communication entre vous et nous.

La finalité du traitement de vos données est toujours directement liée à la commande que vous passez sur notre boutique. Nous n’utilisons pas vos données à des fins de marketing autres que celles présentant les produits et offres directement proposés par le Concours Reine Elisabeth. Si vous partagez des informations avec nous et que nous utilisons ces informations pour vous contacter ultérieurement – autrement qu’à votre demande – nous vous le demanderons explicitement. Vos données ne seront pas partagées avec des tiers, sauf pour répondre à des obligations comptables et autres obligations administratives. Ces tiers sont tous liés par la confidentialité sur la base de l’accord entre eux et nous en vertu des obligations légales.

4. Pendant combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données le temps nécessaire à l’accomplissement des buts poursuivis et/ou en fonction des contraintes légales. Une fois ces objectifs atteints et/ou les contraintes légales disparues, nous les supprimons par anonymisation.

5. Quels sont vos droits et comment les exercer ?

Vous pouvez à tout instant demander de vérifier, accéder, rectifier, supprimer, transférer et vous opposer à l’utilisation de vos données, ainsi que demander la limitation de celles-ci. Pour cela, il vous suffit de nous envoyer un e-mail à l’adresse suivante : shop[a]concoursreineelisabeth.be. Nous mettrons alors tout en œuvre pour faire le nécessaire dans les meilleurs délais.

6. Transférons-nous vos données en dehors de l’Union européenne ?

Vos données personnelles sont hébergées dans un pays de l’Union européenne, et ne font l’objet d’aucun transfert en dehors de celle-ci.

7. Quelle est notre politique relative aux données concernant des mineurs ?

Notre site ne s’adresse pas aux enfants de moins de 18 ans. Si vous apprenez que votre enfant mineur nous a fourni ses données personnelles sans votre consentement, contactez-nous à l’adresse suivante : shop[a]concoursreineelisabeth.be.

8. Que se passe-t-il en cas de modification de politique ?

Si nous devions modifier la présente politique, nous vous en avertirons par le biais du moyen le plus approprié, notamment par e-mail, par l’intermédiaire de notre site internet ou tout autre moyen de communication.

9. Que faire en cas de différend ?

En cas de différend entre nous, nous nous engageons à privilégier le dialogue et l’ouverture à la recherche d’une solution amiable. Si aucun accord amiable n’est trouvé, le droit belge est applicable et les tribunaux francophones de Bruxelles sont exclusivement compétents.

Nos coordonnées

Olivier Vannieu (Off The Records, au nom du Concours Reine Elisabeth)

Rue d’Albanie 69
1060 Bruxelles (Belgique)

shop[a]concoursreineelisabeth.be
+32 (0)497 39 33 39